El Certificado Médico debe estar legible y puedes presentarlo en papel o digital. Siempre se tendrá incluido un equipaje de mano por pasajero (mochila,cartera o bolso) que podrá medir hasta 30 x 20 x 40 cm y pesar hasta 6 kg en vuelos … Para encontrar los números haz clic en nuestro Centro de Ayuda. JetSMART no ofrece servicios de transporte hacía/desde el aeropuerto por lo que te recomendamos consultar por los servicios oficiales que ofrece cada destino. Si deseas adelantar tu vuelo, solo pagarás diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en el caso en que aplique. Es nuestra unidad de carga en la que utilizamos la capacidad de las bodegas en nuestros aviones de pasajeros para el transporte de las mercancías. Este formulario contiene nuestros itinerarios disponibles para la compra, si no encuentras el servicio que requieres puedes escribirnos a Grupos@jetsmart.com. El certificado debe estar en inglés, portugués o español, y debe contener la identificación y firma del médico responsable. - La Gift Card no es reembolsable, ni redimible en dinero y no es acumulable. ¿Qué hago si no puedo hacer check-in online? REQUISITOS PARA VIAJES AL PERÚ. ¡Claro que si! También podrás realizar tu check-in en el counter de JetSMART en el aeropuerto previo pago del servicio desde 120 minutos antes de la salida del vuelo hasta el cierre del counter 50 minutos antes de la salida del vuelo para viajes nacionales y desde 240 minutos antes de la salida del vuelo hasta el cierre del counter 70 minutos antes de la salida del vuelo para viajes internacionales. Si no pagaste la reserva antes de que expire el período de congelamiento, ésta será cancelada y debes considerar que el cargo por el opcional Fija tu Precio no es reembolsable. Asimismo, si deseas llevarla como equipaje facturado (bodega) recuerda tomar las precauciones en su empaque para evitar daños. Recuerda que todo cambio se debe realizar hasta una hora antes del vuelo. Si tu equipaje está demorado o no llegó al mismo tiempo que tu vuelo, debes ponerte en contacto con el personal de JetSMART o del proveedor de servicios en la zona de retiro de equipaje quienes tomarán tus datos de contacto. Recuerda que deberás mantener a tú mascota dentro del contenedor durante todo el vuelo, el cual debe ubicarse debajo del asiento delantero y no podrás alimentarlo. Si el nuevo horario no te acomoda, podrás cambiar tu vuelo por cualquier vuelo de la misma ruta que tenga espacios sin penalidad ni diferencias de tarifas. Siempre te enviaremos un recordatorio por correo electrónico antes de que finalice tu período de espera y puedas planificarte con tiempo. … Chárter es un servicio aéreo no regular el cual es dedicado y ajustado a tu medida. Si ya compré mi pasaje, ¿puedo comprar mi Pack luego? ¿Dónde puedo consultar el saldo de mi Gift Card? Cuando me inscribo, me dice que el correo electrónico ya se encuentra registrado, ¿qué puedo hacer? Claro que puedes!, con tu SMARTicket todos los pasajes internacionales tienen derecho a cambio, sólo debes considerar lo siguiente: 1.Podrás modificar la fecha, hora y ruta de tu pasaje Internacional hasta 1 hora antes de tu vuelo pagando solo la diferencia tarifaria en caso de existir. Podrás hacer cambios de la primera nómina hasta 24 horas antes de la salida del vuelo y ¡sin costo adicional! ¿Qué documentos necesito para viajes nacionales? Consejos de salud y seguridad para viajar a Perú. ¿Qué documentos debo presentar para viajar? Sin embargo, una vez que el saldo residual del 90% de tu reserva se encuentre pagado, podrás mover pasajeros a otro vuelo pagando el costo por servicio y la diferencia tarifaria en caso que aplique de acuerdo a las políticas de cambios vigente. ¿Cómo puedo agregar el Cargo de Agencia o “Cargo A.” a una reserva? ¿Qué pasa si pierdo mi documento de identidad/pasaporte durante el viaje? - El peso máximo permitido del contenedor + tú mascota es de 10 kilos. ¡Sí, claro! La presente información NO incluye los requerimientos legales de documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino que dependen de los derechos de nacionalidad o casos específicos (diplomáticos) de los pasajeros. Para cambios de nombre en el pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona. Recuerda que debes ser una Persona Jurídica para poder registrarte. Contacto de Soporte de Grupos:  soporte.grupos@jetsmart.com - Consultas operativas Grupos y Series de Grupos - Atención de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 hrs, sábados y domingos de 09:00 a 19:00 horas. No, los Packs solo están disponible al momento de comprar tu pasaje. ¡Sí! ¿Cuáles son las condiciones de mi Gift Card recibida por la devolución de mis pasajes JetSMART? Pasajeros No Vacunados: Los pasajeros deben tener un resultado negativo de la prueba de PCR nasofaríngea emitida dentro de las 48 horas anteriores a la salida. Ingresa a la página de JetSMART en www.jetsmart.com o haciendo CLIC AQUÍ. En caso de viajar con niños mayores a 2 años, el coche, silla o ambos artículos deberán ser registrados como Equipaje Facturado o Equipaje Sobredimensionado previo pago de este opcional. 2.Desde el segundo cambio aplicará cargo adicional de 30 USD por pasajero y tramo más diferencia tarifaria en caso de existir. Para conocer todos nuestros destinos y rutas haz clic aquí. Infantes también tienen derecho a viajar con un Bolso de Mano a pesar de que no pagan por su pasaje, siempre y cuando cumpla con las dimensiones máximas permitidas. ¿Cómo puedo realizar el pago de un Anticipo? En caso de ser aceptada la propuesta enviada, esta deberá ser pagada en un rango de 6 y 48 horas posterior a la aceptación. Solo debes asegurarte de cumplir con los siguientes requisitos: - Debe llevar puesto su arnés entregado por la entidad que lo entrenó y/o portar su distintivo oficial que certifique que es un “Perro de Asistencia”. Podrás mejorar tu membresía cuando quieras. ¡En un solo viaje Ida y Vuelta con tu acompañante, recuperas tu membresía! Solo deben portar su certificado de vacunación de su país más documento de identidad. Iniciado el viaje no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Se realizará de manera aleatoria y a los … Para vuelos internacionales te recordamos que es responsabilidad del pasajero cumplir las normativas vigentes de cada país en cuanto a documentación adicional y vacunas. En JetSMART Grupos te la hacemos más fácil y es por eso que desde el momento de la compra hasta 24 horas antes del vuelo podrás ingresar a los pasajeros SIN COSTO. - Solo se permite 1 mascota por pasajero. 3.Si la fecha de tu vuelo es superior a 180 días desde la fecha de tu compra, podrás solicitar la devolución de tu pasaje al medio original de pago o a través de una Gift Card JetSMART. Si tu viaje concluye antes del 1 de diciembre 2020: Si tu viaje original concluye después del 1 de diciembre 2020. Te recordamos que nuestro personal de aeropuerto no está autorizado a manipular tu silla, por lo que esta acción deberá ser realizada por ti o por la persona que te acompañe. Si necesitas gestionar una devolución, puedes hacerlo de forma automática ingresando aquí; donde podrás solicitar una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 31 de diciembre del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. Recuerda que el precio que se muestra en pantalla es por tramo y por pasajero. ¿Cómo contrato mi Seguro de viaje con cobertura COVID-19? Para pasajeros con nacionalidad peruana deberán presentar la siguiente documentación: Para viajes nacionales todos los pasajeros adultos pueden embarcar con su cédula de identidad vigente en la fecha del viaje. ¿Existe alguna raza de perros o gatos que no pueda viajar? Si los datos ingresados de la empresa o agencia son correctamente validados por nuestra área de finanzas, la activación se realizará en un plazo de 24 horas hábiles, la cual será notificada al correo electrónico registrado. Para realizar el pago de un Anticipo tendrás que realizar una transferencia bancaria a la cuenta que nuestro Contact Center te indique al momento de tomar contacto contigo. ¿Cómo puedo solicitar la devolución de mis Tasas de Embarque? Puedes cambiar el vuelo, la fecha, el destino y el nombre hasta una hora antes del vuelo. Para vuelos internacionales, en tu equipaje de mano, puedes transportar un máximo de 100ml de líquidos por lo que deberás asegurarte de que cremas y/o aceites, perfumes, sprays, geles, champús y/o jabones, espumas o cremas para afeitar, desodorantes y/o pastas de dientes no superen el máximo o de lo contrario serán retenidos por la unidad de control de seguridad del Aeropuerto. Puedes comunicarte con nuestra línea de atención telefónica para recibir información adicional de su Seguro de Viaje Chubb. Los peruanos y extranjeros residentes de 12 años a más, cuyo destino final sea el Perú, en calidad de pasajeros e independientemente … • No debes viajar a cargo de otro pasajero que requiera su asistencia o cuidado. En caso de no contar con ella, se tendrá que embarcar con el pasaporte vigente. Además, no olvides que para vuelos nacionales puedes hacer el check-in en el aeropuerto 120 minutos antes del vuelo. En caso de que no encuentres tu mail de itinerario deberás ponerte en contacto con nuestro Contact Center para que te lo reenvíen. Y ahora también se amplía añadiendo a tus beneficios anteriores la cobertura a Covid 19 exclusiva para los viajeros que compran su Seguro de Viajes Chubb. Puedes revisar el estado de todos nuestros vuelos en las pantallas del aeropuerto. Los vuelos nacionales que compres de otro país se regirán según los términos y condiciones del contrato. Pasajeros que hayan contratado Covid-19 hasta 3 meses antes de la salida con un documento de salud que demuestre su estado de alta de Covid-19. Una vez listo tu check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil. Los requisitos son impuestos por los Gobiernos de cada país y las Autoridades Locales, los cuales cambian constantemente, por lo cual deberás revisar y asegurarte de cumplir con todos los requisitos solicitados al momento de tu viaje. Coches de dos piezas no pagan adicional en caso de viajar con un infante a bordo. Las dimensiones y pesos máximos permitidos para cada tipo de equipaje son las siguientes: *1 Todas las dimensiones incluyen ruedas, asas y bolsillos. Si tu vuelo es adelantado 15 minutos o más, te enviaremos una notificación al correo electrónico entregado al momento de la compra. Este Bolso de Mano puede ser una cartera, un maletín, una mochila pequeña o cualquier artículo personal que cumpla con las dimensiones. Sí. Reservas --> Podrás reservar y pagar después. El Club de Descuentos de JetSMART tiene dos membresías: Los beneficios aplican para el titular y un acompañante, o el titular y hasta 5 acompañantes; según membresía y tienen una validez de un año. La hora exacta de plazo máximo será indicada en el envío de oferta y dependerá de la proximidad del vuelo. ¿Sólo puedo unirme al Club al momento de comprar un pasaje? A contar 01 de octubre los requisitos de ingreso son los siguientes: PCR en Aeropuerto de Origen. Para los pasajeros que no tengan nacionalidad chilena, te recomendamos informarte en la embajada o consulado del país que visitas y solicitar la documentación que se requiere en dicho país. Recuerda que todo cambio se debe realizar hasta una hora antes del vuelo. ¡Si, claro! Recuerda que equipaje con daño previo y/o frágiles serán transportados únicamente bajo autorización previa del pasajero y etiquetados como tal, ya que JetSMART no se responsabilizará por daños a este tipo de equipajes. Debido a que no todos nuestros amigos perrunos y/o gatunos tienen las condiciones fisiológicas para poder viajar, existen razas que no serán permitidas en el vuelo. Ingresa a la página de JetSMART en www.jetsmart.com o haciendo CLIC AQUÍ. Para cotizaciones de Chárter escríbenos a charter@jetsmart.com y te estaremos enviando la mejor opción. • No tener alguna condición que pueda afectarse o agravarse al manipular la salida de emergencia. Además, ya se encuentra disponible el pago a través de la transferencia bancaria (aplica solo para cuentas bancarias emitidas en Perú y un monto mínimo de $60 USD). En JetSMART Cargo te garantizamos el traslado de tu carga de forma segura y a tiempo: ¿En cuáles destinos tienen cobertura de transporte de carga? ¿Qué opción de cambio tengo si mi vuelo no ha sido cancelado? https://jetsmart.com/pe/es/cambios-y-devoluciones. La póliza de Seguro de Viaje Chubb te protegerá ante cualquier emergencia cubierta por la misma, tales como; cancelación de viaje, retraso de viaje, entre otros beneficios en tu destino y durante el periodo contratado. ¿Puedo comprar mis pasajes a través del Contact Center? ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? De todas formas, te recomendamos que lo notifiques al momento de la compra de tu pasaje en la sección de “Necesidades especiales” para que podamos ayudarte y entregarte el mejor servicio posible. Este código te servirá de referencia si deseas hacer cambios en tu vuelo, agregar opcionales, entre otros. Guitarras y bajos debidamente empacados pueden ser considerados como Equipaje de Mano. ¿Qué pasa si me queda un saldo en mi Gift Card? Para cambios de nombre en el pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona. Conforme a la regulación vigente, nos encontramos obligados a no asignar a una persona un asiento junto a una salida de emergencia, si la compañía determina que dicha persona no es capaz de desempeñar una o más de las funciones requeridas para ocupar dicho asiento, o si la persona no desea cumplir esas funciones o pueda sufrir un daño corporal como resultado de desempeñar esas funciones. ¿Cómo puedo asegurar que todas las personas de mi reserva vayan en los asientos contiguos? Deberás ser de los primeros 3000 pasajes que se vendan, pues este es el stock límite de … Pero no te preocupes, te avisaremos cuando tu suscripción esté próxima a expirar. ¿Cómo y con cuánta anticipación puedo realizar el Check-in? ¿Es reembolsable? En JetSMART queremos que vueles SMART y eso no solo significa entregarte los mejores precios, sino también cumplir con los más altos estándares de seguridad, por lo que toda nuestra flota está compuesta por aviones nuevos con la última tecnología. Si compras tus opcionales por separado siempre será más caro, ¡aprovecha y compra tu Pack!. En caso de pasajera embarazada, debe ser emitido por un Ginecólogo – Obstetra e incluir las  semanas de gestación. Pasajeros en tránsito por Brasil, siempre que no salgan del área de tránsito internacional del aeropuerto, Dos resultados detectables de la prueba RT-PCR, con un intervalo de al menos 14 días, y la última prueba realizada dentro de las 24 horas antes del embarque; y. Certificado médico en el que conste la fecha de viaje y que el pasajero se encuentra asintomático y en condiciones de viajar. En caso de ser aceptada la cotización deberás informar vía mail a grupos@jetsmart.com y se activará el proceso de reserva. • Estar dispuesto a asistir a los demás pasajeros en caso de ser necesario. Se recomienda, pero no es obligatorio. Pasajeros de 11 años o menos que no muestren síntomas de Covid-19 no requieren examen de PCR. Para los casos en que desee pagar con tarjeta de crédito se incrementará el valor final de la oferta en un 2,18% correspondiente a la comisión por tarjeta de crédito. Si eres fanático del Mate, también puedes comprar el agua caliente para preparar tu bebida favorita. En caso de viajar con infante y querer llevar coche y silla de auto, se deberá pagar por uno de los ítems como Equipaje Facturado o Sobredimensionado según sea el caso dependiendo de las dimensiones y peso máximos que tenga el articulo debiendo pagar su respectivo monto. Cambiar: Modifica la fecha, hora y ruta de tu pasaje Internacional hasta 1 hora antes de tu vuelo pagando solo la diferencia tarifaria en caso de existir. en ese caso debes elegir la opción "Vuela ligero" que solo incluye tu tarifa y el bolso de mano que va incluido en el precio de tu tarifa. JetSmart lanzó oferta para usuarios que viajarán en avión por primera vez Aerolínea inició rutas nacionales teniendo como destino inaugural Arequipa. ¿Qué incluye la póliza de Seguro de Viaje Chubb? Chile: el país más barato para viajar desde el Perú es Chile, ya que solo necesitarás US$ 213 en las aerolíneas Sky Airline o JetSmart. Para cotizaciones de Grupos (10 o más pasajeros) es necesario ingresar una solicitud de cotización en el siguiente link. ¿Cuándo tengo que presentar un Certificado Médico? Para hacer tu reserva online solo necesitas: En JetSMART somos simples, por tal motivo no operamos vuelos con conexión. • Tener la capacidad de audición y visual, que le permita entender las instrucciones impartidas por los miembros de la tripulación, dar información verbal a otros pasajeros, y operar la salida de emergencia. ¿Qué países pueden acceder al Portal JetSMART Empresas? Infórmate de los cobros asociados haciendo click aquí. Si necesitas transportar un grupo y no encuentras un vuelo regular, ruta o disponibilidad que se ajuste a tus necesidades, ¡entonces necesitas un chárter! Podrás cambiar 01 vez la fecha de tu pasaje para un vuelo con fecha. En caso de no contar con ella, se tendrá que embarcar con el pasaporte vigente. ¿Cómo puedo pagar con una GiftCard o Voucher? En JetSMART ofrecemos tarifas bajas y simples que permiten que más personas se puedan conectar a través del viaje sin pagar demás por beneficios adicionales que otras líneas aéreas te … ¿Cuándo puedo ingresar mi nómina de pasajeros? Me llegaron dos facturas para la misma compra. ¿Qué hago? En JetSMART puedes viajar con todos tus artículos deportivos siempre y cuando cumplan con las dimensiones, peso establecido y pagues lo que corresponda. ¿Puedo congelar el precio de solo un tramo de mi reserva? Asistencia en español las 24 horas los 365 días del año, Cobertura en gastos médicos por accidente o enfermedad, Contact Center Empresas y Agencias: CHILE 600 600 1311 / ARGENTINA 11 2206 7799 / PERÚ 01 311 0005 / COLOMBIA 1 3489581 / BRASIL +551130421183 – opción 3 – Atención 24/7. Perú es el tercer país en el cual Jetsmart opera en Sudamérica, luego de Chile y Argentina. Es un cargo que las agencias de viaje podrán incorporar al momento de la compra de pasajes aéreos en el portal para empresas/agencias en www.jetsmart.com, debiendo contar con el consentimiento informado, y la debida facultad de representación, de su cliente. ¡Cotiza con nosotros! ¿Contraté mi seguro y tengo una emergencia, cómo hago? Quiero reservar un vuelo que sale dentro de 72hrs, pero no me deja hacerlo. Si no te ha llegado el correo de activación, escríbenos a soporte.empresas@jetsmart.com. Si, puedes elegir la combinación de Packs que tu quieras. ¿Puedo cambiar la cantidad de pasajeros en mi reserva de Grupo? ¿Me voy de crucero, puedo contratar mi seguro de viajes Chubb? Cuando el vuelo sale en más de 72 hrs, puedes tomar la reserva y la misma se mantendrá activa por 12 hrs para que dentro de este plazo puedas realizar el pago o eliminarla si no la necesitarás. Sillas de ruedas para pasajeros con movilidad reducida y prótesis necesarias para desplazarse son trasportadas sin cobro. Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades para vuelos dentro de Chile. A través de JetSMART.com podrás pagar con tarjetas de crédito y débito tanto nacionales como internacionales, solo debes asegurarte de seleccionar correctamente el país emisor de tu tarjeta. ¿Qué pasa si no recibí o perdí el mail de confirmación de la reserva? Durante un plazo de hasta 24 o 48 horas según tu elección, el itinerario no se modificará y tu reserva se mantendrá hasta que se cumpla ese período de tiempo y hagas el pago total de la misma. Puedes tener todas las cuentas de administrador que desees. ¿Qué hago si el total a pagar de mi viaje excede el monto de mi Gift Card? Si no tienes claridad de la fecha para cambiar tu pasaje, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 31 de diciembre del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. Importante: Toda Gift Card es al portador, por lo mismo es responsabilidad del cliente el debido uso y custodia de ésta. En caso de no encontrar tu objeto olvidado a bordo, JetSMART no se responsabilizará por la pérdida. - Tú mascota debe tener mínimo 3 meses de edad. En caso de que no hayas recibido tu mail de confirmación con tu número de reserva, te sugerimos revisar spam. También puedes imprimir tu tarjeta de embarque en el counter de aeropuerto previo pago del servicio. De lo contrario, se denegará el ingreso al país y serán reembarcados al país de origen. - Tú mascota no podrá viajar en otro tipo de contenedores como: carteras, bolsos que no hayan sido diseñados para el transporte de mascotas, tampoco se permiten contenedores rígidos, aunque cumplan las medidas. En Brasil podrás utilizar tus tarjetas débito y crédito. Marca el “Código de llamada internacional” desde el país donde te encuentres +56-2-2756-1044 (en caso de estar fuera del país, llama por cobro revertido). Si adicionalmente quieres cambiar el destino, solo pagarás la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en el caso en que aplique. Si queda un saldo a favor por diferencias de valor de opcionales, o en caso de no poder confirmarlo en ninguna categoría, este saldo se podrá utilizar como crédito por la multa del cambio de boleto, sin exceder el valor de la multa. ¿Puedo modificar la reserva una vez congelado el precio? Para ello te invitamos a revisar nuestro variado menú a bordo, haz clic aquí. Ingresa a la página de JetSMART en www.jetsmart.com o haciendo CLIC AQUÍ. Con tu SMARTicket puedes anular tu compra, sólo debes considerar lo siguiente: 1.Si la fecha de tu vuelo es dentro los próximos 0 a 19 días desde la fecha de tu compra sólo podrás solicitar el cambio de nombre del pasaje (no deben existir tramos ya volados en la reserva) o podrás solicitar la devolución de las tasas de embarque. Recuerda llegar con al menos 2 horas de anticipación para vuelos nacionales y 3 horas de anticipación para vuelos internacionales al aeropuerto para asegurarte de llegar a tiempo al embarque. Tengo actualmente una Membresía Estándar pero necesito cambiarme a una Membresía Grupal, ¿Puedo hacerlo? Solo se podrá solicitar devolución de tasas e impuestos siempre y cuando se haya realizado el pago del total de la reserva. Se eliminan todos los requisitos para salir de Chile. En JetSMART no hacemos devolución por concepto de pasajes y/o opcionales, por lo que si decides no volar un tramo, podrás solicitar la devolución de tus tasas de embarque haciendo click aquí. Podrás agregar equipaje y opcionales a tu reserva a través de la sección “Administra tu viaje” en JetSMART.com, Contact Center y/o directamente en el aeropuerto, en la medida que exista disponibilidad de espacio y peso en el avión al momento de la compra. En el caso de la tarjeta de embarque, puede ser presentada de forma … Si te das cuenta después de haber abandonado la zona próxima al avión (afuera de la manga o bus de aproximación) deberás preguntar en la sección de “objetos perdidos” de cada aeropuerto. Recuerda que debes solicitar los cambios hasta 01 hora antes del vuelo. Recuerda que, para viajes a Perú, personas extranjeras deberán ingresar al país con un Pasaporte emitido válidamente por un Estado y con una vigencia mínima de seis meses contados desde su ingreso al territorio nacional peruano. ¿Cuáles son los beneficios de tener Portal JetSMART Empresas? JetSMART no se hace responsable de posibles modificaciones, restricciones, prohibiciones u otras circunstancias que imposibilite un vuelo en virtud de una decisión de las autoridades competentes. Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. El seguro solo lo podrás adquirir cuando haces la compra de tu pasaje, en la página de opcionales debes seleccionar seguro de viaje, agregar la información solicitada y aceptar los términos y condiciones. Para aquellas compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de tu banco. En JetSMART puedes llevar un coche de bebé a bordo sin costo adicional en caso de viajar con un infante (niño entre 0 y 2 años menos un día). A contar 01 de enero de 2023 los requisitos de ingreso son los siguientes: INFORMACIÓN IMPORTANTE - PASAJEROS CON CONEXIÓN INTERNACIONAL: Aquellos pasajeros que tengan vuelos de conexión con otros operadores en Santiago de Chile deben acreditar lo siguiente en el counter de JetSMART: ▪ Boleto de conexión no superior a 24 horas. JETSMART Santiago-Temuco Buena 10 Limpieza 10 Puntualidad 0 Espacio / comodidad del asiento 10 Servicio en tierra (facturación, embarque...) 10 Servicio a bordo (actitud, cuidado...) Todo expedito, puntualidad, excelente atención, fue un viaje tranquilo. Sólo exigible a aquellas personas que NO hayan cursado la enfermedad COVID-19 dentro de los últimos 10 (diez) a 90 (noventa) días previos al embarque o arribo al país y no hubieran completado la vacunación determinada por las autoridades del país donde residen. ¿Qué artículos de aseo personal puedo llevar en el equipaje de mano? Sí, ¡puedes renovarla! ¿Modificaciones en la nómina? ¿En cuánto tiempo se congela la cuenta y el saldo disponible sin ningún tipo de movimiento? Puedes comprarlo como un opcional en JetSMART.com o directamente en el aeropuerto. Si sufres alguna enfermedad mental de alto riesgo. Revisa aquí los precios, dimensiones permitidas y los límites de peso del equipaje sobredimensionado. Actualmente pueden inscribirse Personas Jurídicas de Chile, Argentina, Perú y Uruguay. Recuerda que si lo compras a través de JetSMART.com, siempre te saldrá más barato. Se espera … En vuelos internacionales el transporte de alimentos está limitado por el organismo fiscalizador de cada país por lo que te recomendamos informarte de cada una de las restricciones del lugar de destino antes de viajar. En JetSMART Cargo te ofrecemos soluciones de forma directa transportando tu carga a granel y paquetizada entre cada uno de nuestros destinos disponibles. No lo perderás, en el caso que te quede saldo a favor en tu Gift Card, podrás usarlo para pagar diferentes reservas hasta agotar el monto disponible o hasta que expire su vigencia. Este porcentaje dependerá de la anticipación de aviso a la salida del vuelo. Ya hice un cambio de ruta y necesito realizar nuevamente un cambio ¿Es posible? Importante: Si pagaste el FlexiSMART y no realizaste ningún cambio en la reserva, no podrás solicitar el reembolso de la tarifa o del opcional. Membresía Estándar: $20.000 CLP / $1.500 ARS / $35 USD se paga una única vez y es válida por un año. Excepciones: RT-PCR o prueba de antígeno positiva que demuestre que tenían Covid-19 entre 10 y 90 días antes de la llegada. Los pasajeros mayores de 2 años deben usar la mascarilla obligatoriamente. Solicité la devolución de mi pasaje JetSMART en forma de Gift Card, ¿cómo la puedo utilizar? Datos del médico (Rut o DNI, firma y timbre). Porque en JetSMART te queremos facilitar la vida, te invitamos a inscribir tu empresa a nuestro Portal JetSMART Empresas. Para hacer efectiva tu Gift Card, deberás ingresar a www.jetsmart.com y antes de finalizar tu proceso de compra ingresa el código que te llegó para que éste se aplique automáticamente. En JetSMART todos los pasajes tienen derecho a cambio. Uso de Mascarilla a bordo de aeronaves. Para el caso de viajes ida y vuelta la cédula de identidad debe estar vigente a la fecha de regreso. Sé parte del Club de descuentos pagando tu membresía (suscripción anual que se paga sólo una vez) y obtendrás beneficios exclusivos en JetSMART, revísalos aquí. Para revisar los precios de los asientos y otros opcionales haz click aquí. ¡Aprovecha y compra tu Pack! ¡Prepárate a vivir la experiencia SMART de volar! El precio de todo opcional y/o Pack de opcionales depende del momento de compra del mismo, de su disponibilidad y de la fecha y/o el destino de su vuelo, según se informa durante el proceso de selección y contratación, detallándose el precio final y condiciones de los mismos antes de efectuar su compra. A contar del 25 de noviembre el uso de mascarilla es obligatorio en aeropuertos en Brasil. En JetSMART pagas sólo lo que usas. Te recordamos que debes guardar las jeringas usadas y desecharlas fuera del avión. Si tu equipaje pesa más de 32 Kg no será permitido. El principal beneficio es que tu reserva se mantendrá congelada durante un plazo de 24 o 48 horas, según tu elección, lo que significa que el valor total del vuelo que escogiste, estará garantizado durante ese período de espera, permitiéndote tomar la decisión y finalizar el proceso de compra y pago de la reserva dentro de dicho período. Hemos extendido la flexibilidad en nuestra política de cambios para todos los pasajes comprados a partir del 04 de septiembre 2020 en todas nuestras rutas. Para compras realizadas a través del Contact Center, solo podrás pagar con tarjeta de crédito nacional y/o internacional, recuerda que la compra a través de nuestro Contact Center tiene un cobro adicional de $12.000 CLP / 19 USD por pasajero por itinerario. Porque nos preocupamos por tu seguridad, te recordamos que si quieres seleccionar algún asiento de la fila con salida de emergencia, debes cumplir con los siguientes requisitos: • Ser capaz de leer, comprender y comunicarte en español o inglés. Ahorras $5.000 CLP / $400 ARS / $7 USD en pasajes por tramo; para tarifas superiores a $ 15.000 CLP / $1.100 ARS / $25 USD. ¿Qué es y dónde encuentro el CVV de mi tarjeta? ¿Lo pierdo? El transporte de armas de fuego no está permitido en vuelos domésticos en el Perú.